Kebijakan pengiriman
Pengiriman Pesanan Anda
Pesanan anda akan dikemas dan siap untuk dikirim dalam waktu 3 hingga 5 hari kerja. Jika terdapat masalah dengan pesanan anda, kami akan menghubungi anda melalui alamat email yang telah anda berikan. Harap pastikan anda telah memberikan informasi email dan nomor kontak yang benar.
Pesanan Pra-Order
Jika anda telah memesan kombinasi barang siap stok dan barang pra-order, pesanan anda akan dikirim hanya setelah barang pra-order siap. Harap hubungi kami di shop@sbdindonesia.id jika anda memiliki pertanyaan tentang pra-order sebelum melakukan pemesanan.
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dapat bervariasi tergantung pada ukuran pesanan dan lokasi pengiriman. Biaya pengiriman akan dihitung dan ditampilkan di halaman checkout sebelum pembayaran.
Melacak Pesanan Anda
Nomor pelacakan akan dikirimkan ke email anda setelah pengiriman dibuat. Untuk melacak pengiriman melalui J&T Express, klik di sini. Untuk melacak pengiriman melalui JNE, klik di sini. Jangan lupa untuk memeriksa folder spam atau tab promosi di email anda jika anda belum menerimanya.
Paket yang Rusak
Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi pada paket setelah berhasil dikirim ke alamat yang anda berikan.
Paket yang Hilang
Adalah tanggung jawab pelanggan untuk menyediakan alamat pengiriman yang aman dan terjamin. Kami tidak bertanggung jawab atas paket yang dicuri atau hilang setelah pesanan berhasil dikirim ke alamat anda.